刘欢，和她的名字一样，脸上总是挂着笑容，声音轻柔，语气温和，对人亲切温暖有耐心。

　　从2020年10月到永安街道保卫社区工作以来，她积极参加各类业务知识学习，虚心向老同志请教，主动服务居民，在社区主要负责计生与特扶工作。在疫情防控工作中，她总是冲锋在前，不分昼夜坚守在社区，经常在排查与隔离工作结束后已经是半夜十一二点。

　　社区几乎每天都会有上百个电话排查的工作，在此过程中，有时会遇到一些情绪较为激动的居民，对网格员的问询非常排斥。“我很能理解他们的心情，遇到疫情肯定会紧张，警惕陌生人的来电登记信息也很正常，礼貌一点、耐心一点解释，大部分人都很配合。”刘欢表示。

　　在本次汤原疫情发生后，她立即在网格内开展排查，了解、登记汤原返佳人员详细信息，严格按照我区疫情防控要求进行管控。在排查工作中，刘欢发现网格内有一名居民与确诊病例出现了同时空交集，迅速上报并对整个单元进行了封控管理。第一时间建立该单元的微信群，在群中细致、沉着的解答居民的问题，化解他们的焦虑，并为他们发放防疫物资，针对居民的需求替他们购买生活用品。

　　在社区工作的同事们都知道，忙起工作来经常是顾得了大家，顾不了自己的小家。刘欢和她爱人的工作都非常繁重，为了解决她的后顾之忧，刘欢在小学任职的父亲包揽了照顾她两个孩子的重担，并叮嘱女儿做好防护，安心工作。

　　刘欢只是千千万万“抗疫者”的缩影，还有许多的网格员跟她一样坚守在平凡的社区岗位上，为居民提供暖心服务，用自己的力量筑牢社区疫情防线。

　　（特约通讯员 马菁菁）

　　编辑 苏莞荃