前进区营商局“三项措施”推进“适老化”服务

2021/1/11 11:04:43来源:佳木斯日报

  为推进“适老化”服务全面覆盖,前进区营商局认真研究落实国家出台的相关服务标准,完善办事大厅综合服务设施,对老年人实行优先接待、专员指引、绿色通道、老人窗口等服务举措。


  为老年人出行提供便利条件。在疫情常态化防控中,区政务大厅查验 “健康码”时,对使用智能手机有困难、无智能手机的老年人,实行测体温+通信大数据行程码+身份证登记;测体温+社区出具纸质通行凭证的方式检查,不强制要求以“龙江健康码”作为唯一出行凭证。

  设置必要的老年人服务渠道。区政务大厅针对老年人高频服务事项,设立老年人便利服务岗,摆放服务提示牌,指定专人现场咨询、领办帮办,方便老年人办事。对公共服务及行政事业性收费,在已开通银行卡支付的基本上,实现现金和移动支付服务。


  “适老化”服务项营商局延伸。将医保、人社、民政、卫健等老年人高频服务事项向基层网格延伸,提供网上咨询,线下帮办服务。推动各街道、社区设置老年人服务窗口,提供便捷通道,优先接待老年人,提供咨询、指引等服务进行推进,配备老花镜、放大镜等适老服务用品。同时优化办事流程,推广“老年人一件事”服务,改善老年人办理体验,提升服务便捷度。

  刘冬婷编辑 刘发奎