小社区、大社会，小网格、大担当。社区这张“网”，兜的都是老百姓的事；格子里，镶嵌的都是群众的心声和所需所盼。网格员工作平而不凡，每天入户走访，了解居民诉求，解决居民的热点、难点问题，化解身边的矛盾纠纷，为社区工作、民生事业无私奉献着自己的光和热，温暖身边的每一位居民。

　　王霜是富锦市南岗社区第六网格网格员，负责新一街路南9栋弃管楼。近日，居民李玉环在微信群中向王霜反映，楼上住户家中多次出现漏水现象，导致自家棚顶多处渗水，多次沟通，问题始终没得到解决。王霜了解情况后，第一时间来到了李玉环家中，在她多次耐心的协调下，两家终于达成了共识，化解了矛盾。

　　南岗社区居民李玉环家属李玉梅告诉记者：“社区的人能第一时间主动地解决这个问题，并走到我们家家户户，我们内心感到特别温暖。”

　　王霜热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。她情系居民，用心解民忧，用情暖民心，将社区居民的事，当成自己的事来办，将每一位群众当作自己家人对待，沉身小网格，服务大民生。居民满意的笑容就是她不忘初心、立足本职、服务社会、传承大爱的动力。

　　王霜表示：“作为南岗社区的一名网格员，为居民解决实际问题是我来到社区的目的和初衷，我能为居民做到的就是把居民反映的问题，第一时间上报，做好上传下达的工作。同时把居民的事当作自己的事，第一时间用心去解决，增强居民对社区的归属感和认同感，让居民感觉到我们是在真真正正为他们解决困难。我觉得六度中做人要有温度这一条与我们网格员的工作联系最为密切，今后我要用暖人的温度，为辖区居民送去暖心的热度。”

　　特约通讯员李加龙

　　编辑 孙立刚