为营造良好的营商环境，提高县域群众企业用水可靠度、便利度，黑龙江省桦南县积极开展“获得用水”改革，大力优流程，压时限，减材料，对标先进，深入调研论证，研究改革措施，不断推出便民利企的新举措，倾情打造用户获得用水新体验。

　　优时限，减环节，一个工作日获得用水。在深入剖析用户办理“新装接水业务”中的堵点难点后，县多元水务公司积极推出“减环节、减时长、减材料”服务改革举措，在供水企业内部挖潜、流程再造，将用水报装过程由原来的7个环节精简至3个，申请材料精简至1份。将立户通水环节整合到竣工验收环节中同步进行（验收合格现场先开栓通水，再签订供用水合同），居民用户和小微企业从提交材料到通水仅需一个工作日，极大提升了用户的获得感。

　　零跑路，高质效，用水报装一站式办理。县多元水务公司制定了《关于优化用水报装工作的实施方案》，实行“一站式办理”服务模式，用户在手续齐全的情况下，只需将全部材料提交给报装受理窗口，其余审批环节和相关材料的传递均由受理窗口完成，实现办理用水“最多跑一次”。

　　降门槛，提效率，大力推行容缺预审。为进一步缩短审批时间，提高办事效率，县多元水务公司在充分调研、摸底的基础上，全面推行“容缺预审”审批模式，帮助企业用户先行按照正常用水报装流程进行勘察、设计、预算等工作，申请人将材料补齐后，继续进行施工、安装、给水等后续工作，大大压缩了办理流程和时间。

　　优服务，强保障，便利服务暖民心。为更好地服务客户，县多元水务公司持续开展暖心便利服务，积极通过培训提高窗口人员业务能力和文明服务水平。在业务窗口设置便民服务台，为群众提供热水和便民药箱，让办事群众更舒心。开通网上缴费功能，用户可通过微信和支付宝在线缴纳水费，实现缴纳电水费足不出户。

　　通过不断推出优质举措和服务，进一步提高了用水报装效率和服务水平，有力提升了群众企业用水获得感和幸福感，为促进桦南县营商环境优化提升注入了新动力。（王闯 徐恒杨）

       编辑 王宏伟