富锦市城西街道下辖民主、新开、临江、建设、幸福、西平6个社区，常住人口40085户、86425人，207个网格。在疫情防控和推进全面复工复产的关键时期，城西街道更加注重对低保、困难人员、孤儿等特殊困难群体的关心和关爱，用实际行动为他们筑起疫情防控“安全墙”。

　　敲门关怀安人心。“大姐，你好！我今天来看看你，你一个人在家一定要注意身体，需要什么给我打电话啊！”疫情期间，城市的特殊群体一直牵着市委市政府的心，为把党和政府的关怀落到实处，在疫情防控期间，社区网格员走访慰问辖区70户独居、空巢老人，为他们送去了消毒液、口罩等防疫物资，并嘱咐他们在疫情期间不要出门、勤通风、做好居家卫生、照顾好自己。此外，截至3月25日，社区网格员共为1139户居民代买了生活用品、药品等物资。

　　雪中送炭暖人心。为扎实做好困难群体在疫情防控期间的需求，按照民政部门临时救助“绿色通道”应急响应机制要求，对确实需要救助的低保困难人员，社区实行“居民电话申请、网格长线上代办、上门送服务”的工作模式，减少人员聚集的同时，解决了他们的燃眉之急。疫情期间，共救助低保家庭35户，救助金额18303元。

　　精准服务更贴心。当前，各行业都已全面复工复产，社区各项工作的受理逐渐恢复。为减少“扎堆”办理业务现象，城西街道各社区推出了“居民电话预约、分时段、错峰办理业务”的工作方式。前来办理业务的居民在进入社区大厅之前，一律在门口接受登记、测温、查码后方可进入。居民可以坐在分离的座位上等待工作人员“叫号”，在快速办理业务的同时，不扎堆、不聚集。

　　（特约通讯员 李加龙）

　　编辑 徐宝佳 王宏伟